Términos y Condiciones

1. Definiciones

Para los efectos del presente documento, los siguientes términos tienen el significado que a continuación se indica:

"Verticeo" / "nosotros" / "nuestro"

Hace referencia a Verticeo, persona jurídica domiciliada en Cartagena, Colombia, responsable del sitio web y de los programas educativos descritos en este documento.

"Sitio"

El sitio web disponible en el dominio verticeo.live y todas sus páginas y secciones.

"Usuario" / "usted"

Toda persona natural que acceda al Sitio o se inscriba en alguno de nuestros programas educativos.

"Servicios"

Los talleres, kits de herramientas y círculos de mentoría de carácter educativo que Verticeo ofrece, incluyendo materiales, sesiones grupales y contenidos descargables.

"Contenido"

Textos, imágenes, materiales descargables, presentaciones, guías y cualquier otro material disponible a través del Sitio o de los Servicios.

"Acuerdo"

El presente documento de Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies.

2. Aceptación de los Términos

Al navegar por el Sitio, completar un formulario de contacto o inscribirse en cualquiera de nuestros Servicios, usted indica que ha leído y acepta el presente Acuerdo en su totalidad.

• Para inscribirse en nuestros programas, el usuario debe tener al menos dieciocho (18) años de edad.
• Si actúa en nombre de otra persona, declara tener la autorización necesaria para aceptar estos términos en su nombre.
• Si no está de acuerdo con alguna parte de este Acuerdo, le pedimos que no utilice el Sitio ni los Servicios.

3. Descripción del Servicio

Verticeo ofrece programas de educación financiera dirigidos a adultos mayores de cuarenta años, con sede en Cartagena, Colombia. Nuestros servicios actuales comprenden:

1. Taller Construyendo el Hábito de Ahorro — tres sesiones semanales de noventa minutos cada una, enfocadas en hábitos básicos y herramientas de seguimiento.
2. Kit de Herramientas para el Ahorro Cotidiano — conjunto de plantillas y guías descargables con seguimientos grupales opcionales.
3. Círculo de Mentoría de Ahorro Sostenible — programa de doce semanas con reuniones quincenales en grupo pequeño.

Todos los Servicios se ofrecen únicamente con fines educativos e informativos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier servicio con aviso previo razonable a los participantes inscritos.

Los Servicios están disponibles principalmente para personas residentes en Colombia. El acceso desde otras jurisdicciones está permitido pero no garantiza el cumplimiento de regulaciones locales de otros países.

4. Inscripción y Acceso

La inscripción a nuestros programas se realiza a través del formulario de contacto disponible en el Sitio. Al inscribirse, el usuario:

• Proporciona información verídica, completa y actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de cualquier credencial o enlace de acceso que reciba.
• Se compromete a no ceder, transferir ni compartir su acceso con terceros sin autorización expresa de Verticeo.
• Reconoce que Verticeo puede cancelar el acceso si detecta un uso indebido de las credenciales.

5. Responsabilidades del Usuario

Al utilizar el Sitio y los Servicios, el usuario se compromete a:

• Utilizar el Sitio y los materiales educativos únicamente con fines personales y no comerciales.
• No reproducir, distribuir, revender ni sublicenciar los contenidos sin autorización escrita de Verticeo.
• Mantener un trato respetuoso con los educadores, mentores y demás participantes en las sesiones grupales.
• No publicar información personal de terceros sin su consentimiento.
• No intentar acceder a áreas restringidas del Sitio ni interferir con su funcionamiento técnico.

Actividades prohibidas:

• Utilizar los Servicios para fines comerciales no autorizados.
• Realizar scraping, minería de datos o extracción automatizada de contenidos.
• Difundir contenidos que sean falsos, difamatorios, ofensivos o que violen derechos de terceros.
• Intentar suplantar la identidad de Verticeo o de otros usuarios.
• Infringir derechos de propiedad intelectual de Verticeo o de terceros.

6. Propiedad Intelectual

Todo el Contenido disponible en el Sitio y en los Servicios —incluyendo textos, materiales descargables, diseños, logotipos y metodologías educativas— es propiedad de Verticeo o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en Colombia.

Verticeo le otorga una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar los materiales educativos estrictamente para su uso personal. Esta licencia no le autoriza a:

• Reproducir o distribuir los materiales con fines comerciales.
• Modificar o crear obras derivadas sin consentimiento previo por escrito.
• Eliminar avisos de derechos de autor u otras marcas de propiedad.

Los comentarios, preguntas y aportes que los usuarios compartan en las sesiones grupales no serán utilizados de forma identificable sin su consentimiento.

7. Pagos y Reembolsos

Los precios de nuestros programas están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la normativa vigente en Colombia. Los valores vigentes son:

• Taller Construyendo el Hábito de AhorroCOP 405.000
• Kit de Herramientas para el Ahorro CotidianoCOP 820.000
• Círculo de Mentoría de Ahorro SostenibleCOP 1.310.000

El pago debe realizarse antes del inicio del programa mediante los métodos indicados en la confirmación de inscripción. Verticeo se reserva el derecho de actualizar los precios con al menos quince (15) días de antelación.

Política de reembolsos:

• Solicitudes presentadas con más de siete (7) días calendario antes del inicio del programa: reembolso del importe total.
• Solicitudes presentadas entre tres (3) y siete (7) días antes del inicio: reembolso del cincuenta por ciento (50%) del valor pagado.
• Solicitudes presentadas con menos de tres (3) días de anticipación o una vez iniciado el programa: no procede reembolso, salvo circunstancias de fuerza mayor debidamente documentadas.
• En caso de cancelación de un programa por parte de Verticeo, se reembolsará el importe íntegro pagado.

8. Naturaleza Educativa del Servicio

Los programas de Verticeo tienen carácter exclusivamente educativo e informativo. Todo el contenido se ofrece con fines de formación general en hábitos de ahorro y no constituye:

• Asesoría financiera, de inversión o patrimonial de ningún tipo.
• Consejería legal, tributaria o contable.
• Recomendación de productos o instrumentos financieros específicos.
• Actividad regulada por la Superintendencia Financiera de Colombia ni por ninguna otra entidad regulatoria.

Verticeo no cuenta con habilitaciones para ofrecer servicios financieros regulados. Para decisiones financieras personales, le recomendamos consultar con profesionales debidamente acreditados.

9. Exenciones de Responsabilidad

Los Servicios se ofrecen "tal como están" y "según disponibilidad". Verticeo no garantiza que el Sitio esté disponible de forma ininterrumpida ni libre de errores técnicos.

Verticeo no realiza declaraciones sobre resultados específicos que los participantes puedan obtener a partir de los programas educativos. Los hábitos y avances personales dependen del esfuerzo, circunstancias y decisiones de cada persona.

El Sitio puede contener enlaces a recursos externos. Verticeo no controla ni es responsable del contenido de sitios de terceros.

10. Limitación de Responsabilidad

En la medida que lo permita la ley colombiana aplicable, la responsabilidad total de Verticeo por cualquier reclamación derivada del uso de los Servicios no excederá el valor pagado por el usuario en los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Verticeo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo pérdida de ingresos, pérdida de datos o interrupción del negocio, incluso si hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave de Verticeo, ni en aquellos supuestos en que la normativa colombiana de protección al consumidor prohíba su exclusión.

11. Indemnización

El usuario acepta mantener indemne a Verticeo y a sus colaboradores frente a cualquier reclamación, daño, pérdida o gasto —incluyendo honorarios de abogados— que resulten del incumplimiento de este Acuerdo, del uso indebido de los Servicios o de la violación de derechos de terceros por parte del usuario.

12. Terminación

Verticeo podrá suspender o cancelar el acceso de un usuario a los Servicios si detecta un incumplimiento grave o reiterado de este Acuerdo, con notificación previa cuando las circunstancias lo permitan.

El usuario puede solicitar la cancelación de su inscripción en cualquier momento contactando a [email protected], sujeto a la política de reembolsos descrita en la sección 7.

Las disposiciones relativas a propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad, limitación de responsabilidad, indemnización y resolución de disputas permanecerán vigentes tras la terminación del Acuerdo.

13. Resolución de Disputas

Este Acuerdo se rige por las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas aplicables.

Ante cualquier inconformidad, le invitamos a comunicarse con nosotros en primer lugar a través de [email protected] o al teléfono +57 605 643 9028. Haremos todo lo posible por resolver la situación de forma directa y amistosa en un plazo de quince (15) días hábiles.

Si no se alcanza una solución directa, las partes podrán acudir a los mecanismos alternativos de solución de conflictos disponibles en Colombia, incluyendo conciliación y amigable composición.

Para asuntos que no puedan resolverse por estas vías, la jurisdicción competente será la de los jueces ordinarios de la ciudad de Cartagena, Colombia.

14. Disposiciones Generales

Acuerdo completo

Este documento, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituye el acuerdo completo entre el usuario y Verticeo respecto al uso del Sitio y los Servicios.

Divisibilidad

Si alguna disposición de este Acuerdo es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en plena vigencia.

Renuncia

El hecho de que Verticeo no ejerza algún derecho previsto en este Acuerdo no implica renuncia a dicho derecho en el futuro.

Cesión

El usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo este Acuerdo sin el consentimiento previo y escrito de Verticeo. Verticeo puede ceder este Acuerdo en el marco de una reorganización o transferencia empresarial.

Notificaciones

Las comunicaciones formales entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones registradas, salvo disposición legal en contrario.

15. Cambios a Estos Términos

Verticeo puede actualizar estos Términos y Condiciones periódicamente. Cuando lo hagamos, publicaremos la nueva versión en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Para cambios significativos, notificaremos a los participantes activos con al menos quince (15) días de antelación mediante el correo electrónico registrado en su inscripción.

El uso continuado del Sitio o de los Servicios tras la publicación de cambios implica la aceptación de los términos actualizados.

16. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede comunicarse con nosotros: